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本帖最后由 雾霭 于 2022-11-3 16:46 编辑
社区说明|如何BUG反馈
看到很多小伙伴发帖说自己游戏中遇到xxx问题 找不到申诉/建议的渠道
今天我将给大家带来小白教程:如何在社区网页端/小程序反馈bug 下面我会按照从小程序/网页端分别和大家说明
今日反馈,明日就会有人处理!
比如:武将技能,页面显示,游戏优化等
http://bug.sanguosha.com/?f=bbs_index>=1 (小程序从下文中的快捷入口进入)
账户/活动类
比如:道具丢失、奖励领取、无法实名等,涉及到账户内容的具体内容查询
https://kf1.yokagames.com/front/index/content-detail?id=45 (小程序从下文中的快捷入口进入)
在小程序主页面下方,【我的】,如下图,可以选择
【问题反馈】或者【联系客服】跳转
反馈途径介绍
在哪里反馈我想大家很清楚了,还需要填写哪些内容更方便整理和定位问题呢?
暂时不能上传录像,按照如下填写标题/描述/上传截图,完成反馈 在网页端上方,【bug反馈】,如下图,可以直接跳转
反馈途径介绍
登陆自己的账号:
选择反馈问题:
按照图中要求填写相应的信息:
5M以下的视频,可以直接上传
然后有专门人员会每天来查看记录回复大家的反馈:
反馈经验介绍
在问题描述上,如果不能说明清楚,很难定位问题所在,所以大家反馈问题需要描述清楚啦~
比如反馈电脑黑屏,就麻烦大家截图下黑屏是怎么样的,然后如果微端那还要有版本等信息,互通版就留一下手机型号等信息,网页就比如使用了什么浏览器等信息
比如游戏对局问题,就需要说明清楚,使用什么武将,在什么情况下遇到什么问题,互通版暂时没录像也起码需要截图说明
下面是我自己之前反馈的描述
我反馈的问题是牌局信息中,梅花和黑桃的图标分不清,我在描述后,附上一张截图,上面有梅花牌和黑桃牌的出牌记录就很能说明我反馈,所以也很快收到了管理员的整理回复
正确的反馈路径,提供对局录像/截图等信息,处理问题的速度更快哦~
若您录像图片无法上传,留下QQ,会联系您的~
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我也说一句